Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Othman Haustechnik
Inhaber: Didar Othman
Heidenbergstr. 3
91154 Roth
Telefon: 09171 8346389
E-Mail: othmanhaustechnik@gmail.com

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Fehlerprotokolle löschen wir nach 14 Tagen. Gehostet wird die Website bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen.

3. Cookies, Schriften, Analyse

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies: für die Sitzung, den Warenkorb, die Anmeldung und den Schutz von Formularen (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste. Schriften und Skripte liefern wir von unserem eigenen Server aus. Eine Ausnahme ist die Karte von Google in der Kasse, die erst nach Ihrer Zustimmung lädt (siehe Nummer 5).

Installieren Sie den Shop als App, speichert Ihr Browser eine Seite für den Fall, dass Sie offline sind. Ihre Zustimmung zur Karte merkt sich Ihr Browser, bis Sie sie dort wieder abwählen. Beides bleibt auf Ihrem Gerät (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

4. Kundenkonto

Für ein Kundenkonto verarbeiten wir Name, E-Mail, Passwort (nur verschlüsselt), Adressen und bei Firmen Firmenname und USt-ID (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die USt-ID prüfen wir über die Schnittstelle VIES der Europäischen Kommission. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen. Bestellungen und Rechnungen bewahren wir danach nur noch auf, soweit das Gesetz es verlangt.

5. Bestellung und Lieferung

Zur Abwicklung verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Adress- und Bestelldaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Lieferung geben wir Name und Adresse an das beauftragte Versandunternehmen weiter, bei Direktlieferung auch an unseren Großhändler.

Auf der letzten Seite der Bestellung können Sie Ihre Lieferadresse auf einer Karte von Google Maps prüfen (Google Ireland Limited, Irland). Die Karte lädt erst, wenn Sie „Karte anzeigen“ wählen. Dann erhält Google Ihre Lieferadresse, Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers und kann Cookies setzen. Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Zustimmung speichert nur Ihr Browser; mit „Karte ausblenden“ widerrufen Sie sie jederzeit. Für die Bestellung ist die Karte nicht nötig.

6. Zahlung

Bei Zahlung mit Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay werden Sie zu Stripe weitergeleitet (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortung, wir sehen keine Kartendaten. Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln. Bei PayPal, Apple Pay und Google Pay ist zusätzlich der jeweilige Anbieter beteiligt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Anfragen und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben und mitgesendete Fotos, um die Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Für E-Mails nutzen wir den Dienst Gmail der Google Ireland Limited, Irland. Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Bei Arbeiten vor Ort und bei der Übergabe von Mietgeräten unterschreiben Sie Leistungsnachweis oder Mietvertrag auf unserem Gerät. Wir speichern die Unterschrift als Bild zum Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nur mit Ihrer Einwilligung bitten wir Sie nach einem Auftrag per E-Mail um eine Bewertung bei Google (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine kurze Antwort genügt, dann fragen wir nicht wieder.

8. Speicherdauer

Wir löschen Daten, sobald sie nicht mehr nötig sind. Anfragen über das Formular löschen wir samt Fotos automatisch 24 Monate nach der letzten Bearbeitung. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf, Handels- und Geschäftsbriefe wie Angebote sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Rechnungs- und Buchungsdaten erhält unser Steuerberater für die Buchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Sicherungskopien unserer Daten löschen wir nach spätestens 12 Monaten.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, für uns ist das das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (www.lda.bayern.de).

10. Pflicht zur Angabe, automatisierte Entscheidungen

Ohne die in Bestellformularen als Pflicht markierten Angaben können wir keinen Vertrag schließen. Automatisierte Entscheidungen nach Art. 22 DSGVO finden nicht statt. Die automatische USt-ID-Prüfung ist nur ein Hinweis für uns; ob ein Firmenkonto freigeschaltet wird, entscheiden wir von Hand.